Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

Siparişlerinizi en hızlı şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz!

Kargo Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra [1-3 iş günü] içinde kargoya teslim edilir.

  • Resmî tatil ve hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Kargo Ücreti

  • Tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilecektir.

  • Bu numara ile kargonuzu ilgili kargo firmasının internet sitesinden veya bizim sitemizde bulunan kargo takip bölümünden takip edebilirsiniz.

Hasarlı Ürün

  • Hasarlı ürün durumunda bizimle iletişime geçerek değişim/iade sürecini başlatabilirsiniz.

Teslimat Yapılamayan Durumlar

  • Adreste bulunmamanız halinde kargo firması genellikle ikinci kez teslimata gelir.

  • Kargo teslim edilemezse iade edilir. Bu durumda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

İstediğiniz ürünü sepete ekleyip, ödeme adımlarını takip ederek kolayca sipariş verebilirsiniz.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

  • Kredi/Banka Kartı (Visa, Mastercard)

3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz, ödeme onayından sonra [1-3 iş günü] içerisinde kargoya verilir.

5. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerseniz yardımcı olabiliriz.

6. İade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Ürünü teslim aldıktan sonra [30 gün] içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

7. Kargo ücreti ne kadar?

Tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.

8. İndirim ve kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?

Sitemize üye olup e-posta bültenimize kayıt olarak veya bizi sosyal medyadan takip ederek güncel kampanyaları öğrenebilirsiniz.